Enquête annuelle de satisfaction : + de 1300 répondants, un NPS de 33%

Retrouvez ci-dessous les résultats détaillés de notre enquête annuelle de satisfaction courtiers menée en janvier 2024.

En résumé :

Plus de 1300 répondants, une participation en hausse de 30% par rapport à 2023
Une note de satisfaction globale en hausse à 8,1/10
Un Net Promoter Score multiplié par 4 par rapport à l’an dernier, à 33% nous positionnant comme l’un des meilleurs acteurs en terme de satisfaction dans le secteur des assurances (NPS moyen assurance : 3%*)

*source : étude Deloitte 2021 sur « Les Français et leur assureur »