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Enquête annuelle de satisfaction : + de 1300 répondants, un NPS de 33%

Retrouvez ci-dessous les résultats détaillés de notre enquête annuelle de satisfaction courtiers menée en janvier 2024.

En résumé :

  • Plus de 1300 répondants, une participation en hausse de 30% par rapport à 2023
  • Une  note de satisfaction globale en hausse à 8,1/10
  • Un Net Promoter Score multiplié par 4 par rapport à l’an dernier, à 33% nous positionnant comme l’un des meilleurs acteurs en terme de satisfaction dans le secteur des assurances (NPS moyen assurance : 3%*)

Dossier de presse – Baromètre courtiers Entoria 2024

*source : étude Deloitte 2021 sur « Les Français et leur assureur »